Garantía RN

Cancelación

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones

 Información sobre la política de devolución (derecho de devolución dentro de los 14 días tras la recepción del envío).Aceptamos devoluciones. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Requerimos un recibo o comprobante de compra para la devolución. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Nota: Para devoluciones y cambios no causados por nuestra empresa, el cliente es responsable de los costos de envío del reemplazo o devolución.
Reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. Si su reembolso es aprobado, se procesará y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria y luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que la recepción oficial del reembolso puede tardar un tiempo. Después, contacta a tu banco. El procesamiento del reembolso suele tardar un tiempo. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en service@mail.betterwishes-shop.com.
Para obtener la dirección de devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en service@mail.betterwishes-shop.com.